Cancelación de Pedidos.

Creatunuevarealidadahora.com (propiedad de Biodenure S.L.) podrá cancelar un pedido durante las 48 horas posteriores a la solicitud realizada por el Usuario, debido a la falta de confirmación del pago del pedido realizado. En ese caso el Usuario será puntualmente informado y en caso de haber recibido algún cargo, le será reembolsado.

 

Devoluciones

• El Usuario podrá devolver el servicio adquirido en el plazo máximo de (15) quince días naturales a contar desde la fecha de adquisición del mismo, recibiendo el reintegro del importe total de la adquisición, es decir, el precio del servicio.

• Creatunuevarealidadahora.com (propiedad de Biodenure S.L.) solamente se responsabilizará de los pedidos realizados directamente a través de la página web creatunuevarealidadahora.com.

• Para solicitar su devolución, envíe un e-mail, a través de la siguiente dirección de correo electrónico: info @ creatunuevarealidadahora.com

• Para poder realizar la devolución, debe indicar claramente el número de factura y el motivo de su devolución. Es decir, que rechaza expresamente la posibilidad de reserva de plaza para la próxima convocatoria  en la que poder disfrutar del servicio ya adquirido, así como la de transferencia del derecho de plaza a la persona por usted designada. 

Una vez recibido el e-mail, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el usuario. 

• Creatunuevarealidadahora.com (propiedad de Biodenure S.L.) no se hará responsable de la imposibilidad del disfrute del servicio adquirido por motivos técnicos (de conexión, sonido, etc) ya que es responsabilidad del usuario asegurarse de la calidad técnica de la que dispone antes de adquirir el servicio para las fechas en las que lo contrata. 

• Si creatunuevarealidadahora.com (propiedad de Biodenure S.L.), por error asigna/confirma/entrega un servicio distinto al solicitado por el usuario, éste deberá comunicarlo, dentro las las primeras 24horas tras la adquisición del servicio, a Creatunuevarealidadahora.com (propiedad de Biodenure S.L.), que se compromete a cambiarlo por el requerido, o a devolverle el importe sin ningún tipo de cargo económico añadido.

• Si el Usuario tiene una confusión en la elección de la modalidad o/y categoría del servicio, podrá sustituirlo por el adecuado, corriendo a cargo de creatunuevarealidadahora.com (propiedad de Biodenure S.L.) 

• Una vez transcurridos los plazos señalados, creatunuevarealidadahora.com (propiedad de Biodenure S.L.) quedará exenta de cualquier tipo de devolución o cambio.

• En cualquier caso, si surgiera alguna incidencia Creatunuevarealidadahora.com está a su entera disposición para solucionarla de la manera más rápida y eficaz posible en el correo electrónico info @ creatunuevarealidadahora.com, dirección protegida contra spambots. Usted necesita tener Javascript activado para poder verla. También puede localizar a Creatunuevarealidadahora.com en el teléfono +34 627018620. 

 

Reembolso de las cantidades pagadas

En caso de que creatunuevarealidadahora.com (propiedad de Biodenure S.L.)proceda a la devolución del pedido, el reembolso de las cantidades pagadas se efectuará a través del mismo medio de pago que el usuario utilizó en la adquisición (tarjeta de crédito/débito).

Creatunuevarealidadahora.com (propiedad de Biodenure S.L.) procederá al reembolso del importe en el plazo máximo de 30 días.